Politika privatnosti

Platformu vodi Camil Plojović, bb, 36300 Novi Pazar, Srbija (u nastavku „mi“).

Za sva pitanja o podacima: halalbooker@gmail.com.

Prikupljamo ono što je potrebno da platforma radi: da napraviš nalog, rezervišeš putovanje i — ako putovanje to traži — pripremiš dokumente za vizu.

Nalog

Ime i prezime, email adresa, jezik koji koristiš i — ako se prijaviš preko Googlea — profilna slika sa tog naloga. Lozinka se čuva isključivo kao kriptografski otisak, nikad kao čitljiv tekst.

Rezervacije

Koji paket i koja agencija, datumi polaska i povratka, broj putnika, iznos i status plaćanja, te istorija otkazivanja i povrata.

Podaci o putnicima

Ime i prezime kako stoje u pasošu, pol, datum i mjesto rođenja, državljanstvo, broj pasoša sa datumima izdavanja i isteka, datum vakcinacije i podatak o mahramu. Za konzularnu vizu, kada je ta ruta potrebna, još i vjeroispovijest, bračno stanje, zanimanje i imena roditelja.

Dokumenti

Skenovi ili fotografije pasoša i drugih dokumenata koje viza traži.

Newsletter

Email adresa, jezik i vrijeme kada si potvrdio/la prijavu, kao dokaz pristanka. Bilježi se i odjava.

Tehnički zapisi

Zapis o svakom pristupu dokumentu — ko, kada, s kojom svrhom i s koje IP adrese, uključujući i odbijene pokušaje. Zapis o poslanim porukama: primalac, naslov i status.

Dvije stvari ovdje spadaju u posebnu kategoriju podataka po GDPR-u i tako ih i tretiramo.

Prvo, vjeroispovijest. To je polje koje se popunjava samo kada odabrana viza ruta to izričito traži; za e-vizu se ne prikuplja uopšte.

Drugo, posrednije: rezervacija putovanja na umru sama po sebi upućuje na vjersko opredjeljenje. Kod ovakve platforme to je neizbježno i želimo da to znaš.

Osnov za obradu je tvoj izričit pristanak, koji daješ kada praviš rezervaciju i popunjavaš podatke putnika. Pristanak možeš povući — vidi odjeljak o pravima.

Podaci naloga i rezervacije obrađuju se radi izvršenja ugovora koji nastaje korišćenjem platforme; bez njih rezervacija ne postoji.

Podaci putnika i dokumenti obrađuju se na osnovu tvog izričitog pristanka, da bi agencija mogla podnijeti zahtjev za vizu i organizovati putovanje.

Newsletter šaljemo isključivo uz pristanak, koji potvrđuješ klikom na link u poruci koju ti pošaljemo.

Zapise o pristupu dokumentima vodimo iz legitimnog interesa: kad neko gleda tuđi pasoš, mora ostati trag o tome.

Dokument se šifruje u tvom pregledaču, prije nego što uopšte krene ka nama. Do nas stiže već šifrovan sadržaj, a ključ kojim je zaključan čuva se odvojeno, u servisu za upravljanje ključevima.

To znači da tvoj pasoš ne možemo pročitati otvaranjem fajla. Ključ je vezan za tačno taj dokument, taj dosje i tu agenciju, pa se ne može upotrijebiti ni za čiji tuđi dokument.

Kad dokument obrišeš, uništava se i ključ. Bez ključa je ono što ostane besmislen niz bajtova.

Ti — svojim podacima i dokumentima, u svakom trenutku.

Agencija kod koje si rezervisao/la — podacima putnika i dokumentima za tu rezervaciju, i to samo dok je putovanje aktivno. Pristup se zatvara nakon predviđenog povratka, uz kratak period da agencija dovrši posao. Poslije toga dokumente više ne vidi.

Niko drugi. Podatke ne prodajemo, ne ustupamo drugim agencijama i ne koristimo za oglašavanje.

Za rad platforme koristimo servise koji u naše ime obrađuju podatke:

Amazon Web Services — čuvanje šifrovanih dokumenata i upravljanje ključevima, region eu-central-1 (Frankfurt, Njemačka).

Postmark — slanje email poruka: potvrde, podsjetnici i newsletter.

Google — samo ako izabereš prijavu preko Google naloga.

Railway — hosting aplikacije i baze podataka, region EU West (Amsterdam, Holandija).

Ako neko od njih obrađuje podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora, to se radi na osnovu standardnih ugovornih klauzula.

Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji.

Podatke rezervacije čuvamo pet godina nakon završetka putovanja, na osnovu zakonskih obaveza iz propisa o računovodstvu i porezima.

Dokumente putnika čuvamo 30 dana nakon završetka putovanja, nakon čega se brišu uništavanjem ključa.

Zapise o pristupu dokumentima čuvamo dvije godine.

Podatke newslettera čuvamo dok se ne odjaviš, uz zapis o pristanku i odjavi kao dokaz da je pristanak postojao.

Imaš pravo na uvid u svoje podatke, ispravku netačnih, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka drugom rukovaocu i prigovor na obradu.

Pristanak možeš povući u svakom trenutku. Povlačenje ne utiče na obradu koja se već desila — i vrijedi znati da bez podataka putnika agencija ne može podnijeti zahtjev za vizu.

Zahtjev šalješ na halalbooker@gmail.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatraš da su ti prava prekršena, možeš se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Srbija (www.poverenik.rs).

Koristimo samo kolačiće bez kojih platforma ne radi: jedan te drži prijavljenim, jedan pamti koju agenciju gledaš u panelu, jedan pamti izabrani jezik.

Nemamo kolačiće za praćenje, oglašavanje ni analitiku trećih strana.

Posjete mjerimo alatom Umami, koji radi na našem serveru i ne koristi kolačiće: bilježimo koje su stranice otvorene, sa kakvog uređaja i iz koje zemlje, te korake poput otvaranja ponude ili započete rezervacije. Ne bilježimo ime, email ni IP adresu, a stranice iza prijave (nalog, rezervacije, panel agencije) ne mjerimo uopšte.

Ako se nešto značajno promijeni — novi obrađivač ili nova svrha obrade — izmijenićemo ovu stranicu i obavijestiti te emailom.

Posljednja izmjena: 30. 9. 2026.

Za sve što se tiče podataka javi nam se.

Kontakt